投稿 注册
热门话题:

名商汇

您现在的位置:首页>终端>名商汇

百色熊泉州代理商梁冬:市场需求多变难伺候?自我进化才是良方

2019年11月17日 浏览量: 评论(0) 来源: 中国涂界网 作者: 李思豪
摘要:如何在变化的大潮中能乘风破浪、继续前行,这是对经销商的挑战,能不能在变化的环境下继续发展,决定未来是否属于你。作为Behr百色熊泉州旗舰店负责人,一名跨界进入涂料行业的新兵,梁冬是如何看待当前多变的市场和需求?又是如何在多变的市场中寻求发展的?

如何在变化的大潮中能乘风破浪、继续前行,这是对经销商的挑战,能不能在变化的环境下继续发展,决定未来是否属于你。作为Behr百色熊泉州旗舰店负责人,一名跨界进入涂料行业的新兵,梁冬是如何看待当前多变的市场和需求?又是如何在多变的市场中寻求发展的?

Behr百色熊泉州旗舰店总经理梁冬

经营业绩实现稳定增长

梁冬,百色熊泉州旗舰店总经理,于2017年跨界加盟百色熊。“主要考虑墙面材料迭代的时间节点,以及进口乳胶漆的风靡。在原装进口的品牌里面,Behr百色熊有着不可替代的魅力。”在缘何选择加盟百色熊,梁冬如此表示。

近两年,随着装饰漆产品市场进入一个换新的阶段,销售增长率变缓,竞争度增大。也正因为此,所有涂料厂家都在谈转型升级和供给侧结构性改革,努力提升产品质量,布局更好的、健康化的涂料产品,“这不也正好契合了现在消费升级的趋势吗。”梁冬表示。

梁冬补充说,消费升级也加快了墙面材料的迭代,产品质量越高、功能性越强、环保性能越高、墙面效果越具个性化的涂料产品已越来越受到消费者的青睐。“消费者越来越关心的不只是价格问题,更注重产品质量、口碑、性价比及服务,作为纯进口品牌的百色熊,在这些方面具有着天然的优势。”

Behr百色熊成立于1947年,是美国财富500强企业马斯科(Masco)集团旗下知名涂料品牌,也是全球十大涂料品牌之一,同时还是美国主流家庭最广泛使用的家装涂料品牌之一。于2007年进入中国市场,并因“高端品质、亲民价格”而备受中国消费者青睐。

梁冬还介绍说,百色熊的优势体现在整体系统上,从源头原材料采购,以及超过200人的产品研发团队,到中国的全资分公司,再到各地甄选的优秀经销商,特别是产品的稳定以及持续创新更具有压倒性的优势。

 

建立在百色熊各种优势之上,梁冬采取各种有效举措来提升经营业绩。梁冬介绍说,目前团队主要分为开发分销、整合家装公司以及终端零售三大梯队,整体市场布局采取的是“直营+分销”的双轨运营模式。

百色熊泉州旗舰店举行推广活动

在硬件上,直营店最大化地拉升涂料店的颜值高度,门店设计上诠释了百色熊品牌内涵,还建立了“门店4.0”整体建店体系。在软件上,直营店不断突破营销创新,或者可以理解为一种试错;我们结合直营体系,在经营中哪些是有效的、哪些是无效的,总结相关经验给我们的加盟商,最大化的降低加盟商重复试错的运营风险,做到“扶上马,送一程”的加盟承诺。

今年以来,涂料市场行情一直变化多端,行情变化之快,让许多经销商都曾遭遇措手不及的情况,但梁冬的生意却保持着良好的经营状况。“目前泉州的运营都在按原计划稳步推进,市场回馈基本达到预期。”

 

自我进化才是应对良方

眼下,面对多变的市场和需求,原本不想改变、甚至还想着回到过去的涂料经销商们,在今年也迎来了一轮转型求变的多变期。对于梁冬来说,不管涂料市场如何变化,自我进化才是应对市场的良方。

梁冬表示,在一个信息以及物流高速发展的时代,依赖信息不对等赚差价的幻想,显然已经不现实了。这几年涂料市场最大的变化就是——消费越来越理性,我们的客户很清晰的知道——哪些是他们想要的,哪些不是。“我们的团队,一直在探索与创新。每天问问自己——假如我是客户,我期待什么?”

在梁冬看来,虽然市场是复杂多变的,经销商需要进行不断转型,不断适应市场变化,但“万变不离其宗”,在所有的变化过程中,有两点却是始终不变的,那就是对客户的产品和服务不能变。“当然,这背后则需要经销商自身不断自我进化,这样才能跟得上市场,满足日益变化的消费需求。”

梁冬表示,很多经销商关注自身的收益最大化,忽略了产品是否给消费者带去了价值,消费者支付的货币,是否得到了等价的产品和服务。未来不管装修市场如何变化,用户对产品的价值和服务的需求是不变的。

客人参观百色熊泉州旗舰店

过去,大部分涂料经销商的运作方式是“重销售,轻服务”,都单纯的注重供货、送货、结款等系列业务工作,产品的销量成了自己唯一的目标,但却忘记了对消费者用户的服务。不过对于梁冬来说,服务却成了获取客户的敲门砖。

“但当下的市场竞争,服务差异化已经成为了客户是否买单的最后一根稻草。”梁冬表示,我们的整个服务体系主要分为售前、售中、售后三个模块,每个模块再细分到接人待物的细节。总的来说,标准化、流程化、可视化是我们整体服务架构。

为了给客户做好服务,梁冬在修炼“内功”方面下足功夫。比如员工要经过必要的、持续的规范培训,包括施工技能、色彩搭配、服务细节等,还必须让员工了解服务精神等内容,让员工理解企业的经营理念,然后才会主动去提高技能,主动为客户提供更好的服务。

梁冬还补充说,我们一直在思考,当我们的产品最终在客户家里的墙面效果呈现的时候,都需要经过哪些途径,相关参与的都有哪些人?在产品出色、服务出彩的情况之下,我们还可以做些什么?我们的哪些举措可以为客户赋能?等等。在服务过程中,梁冬尽可能的把各种细节做到位,让客户获得超出预期的价值。

 

对未来市场潜力充满信心

近年来精装房市场份额逐步上升,经销商渠道占比逐渐收缩,C端市场收缩比较明显,给经销商带来非常大的压力和考验。不过对于梁冬而言,“每个时代都有着相对应的时代契机”。

梁冬表示,精装房普及是不可逆转的,但从我个人的角度来看,并不觉得精装房是一种冲击,反而是客户筛选,筛选出对墙面有着更高追求的精准客户。“每个人的耐心都是有限的,精装房的大量普及让客户规避了从毛坯房开始装修的一些琐碎事情,让客户更有耐心地选择他们心目中的墙面材料以及后期软装。”

百色熊泉州旗舰店

随着精装房时代的来临,拎包入住成为新生活趋势。装修对老百姓来说,硬装完了,剩下的就是软装。“百色熊丰富的色彩,本身就是衬托软装不可缺少的一部分。因此,我看待精装房的普及是乐观的。”梁冬表示。

前不久,为了满足消费者家居装饰的个性化美感需求,Behr百色熊原罐原装进口、可当作软装用的两款艺术漆产品正式登陆中国市场,进一步丰富了百色熊内墙产品线,弥补了目前其在中国市场上只有平涂产品的缺憾。

精装修政策压缩了装饰漆零售市场空间,经销商为拼抢市场份额的竞争日益激烈。作为经销商又该怎样去赢得更多的市场机会?梁冬对此表示,“在我出生的这个年代,就没有哪个行业的竞争是不激烈的。”

梁冬表示,在市场竞争激烈的时候,我们选择的是如何提升整个系统的竞争力。比如,我们甄选整个墙面材料系统的解决方案,以Behr百色熊为核心打造整个系统。我们给消费者呈现的不再只是涂料或者某种色彩,而是整个墙面整体解决方案,我们定义为墙面全案设计。

与此同时,梁冬对未来的市场发展也表现出了极大的信心。“经过几十年的改革发展,目前的中国正处于历史最好的时代。不可否认的是,中国依然是发展中国家,未来发展方向必然是发达国家,在这个过程中必然存在着巨大的发展机会,包括涂料的机会,这让我对中国未来的涂料市场潜力充满信心。”

梁冬表示,“古人说:‘他山之石,可以攻玉’。百色熊在北美的市场占有量超过百分之三十,这是非常了不起的成绩。未来的中国,社会将更加多元,包括对生活方式的理解。基于个人认知,我相信百色熊在北美市场取得的成就在不远的将来也会在中国出现。这是必然的局面,需要的只是一点点耐心。”(涂界)

[责任编辑:Admin]
中国涂界网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:中国涂界网”的所有作品,版权均属于中国涂界网,未经本网授权,任何单
  位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围
  内使用,并注明“来源:中国涂界网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非中国涂界网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更
  多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

※ 网站总机:0757-66840566 有关作品版权事宜请联系:0757-66840650 邮箱:tujiemedia@163.com

观点ViewPiont

更多

专题Topics

  • 想要赢得未来,涂料企业单纯依靠制造打天下的局面必须终结,而涂料制造业服务化时代即将开启。未来,涂料企业的奶酪,将从这开始抢食。[详细]
  • 企业家们不要在私底下抱怨了,三十年积累了太多应该改变的问题、应该改革的体制。而每一次改变都能让行业受惠良多,带来前所未有的信心和变局。[详细]

深度Depth·Scan

更多

精选Quality Congest

更多

每周新闻排行

  • 暂无资料