业绩萎靡不振、频陷质量丑闻,多乐士拿什么维持一线品牌地位?
阿克苏诺贝尔(AkzoNobel),是全球装饰漆产业的领军者,也是世界最大的涂料公司之一,多乐士(Dulux)这一装饰漆品牌,是该公司最为人所熟知的产品,在中国市场也有着较高的知名度。
但近年来,多乐士在中国不仅业绩萎靡不振,还频陷质量丑闻。特别是面对极为强势的立邦,以及三棵树、巴德士、亚士、东方雨虹等众多中国本土优秀涂料品牌的不断崛起,多乐士更是遭到了前所未有的挑战,未来如何维持“一线品牌”地位,将极大地考验着多乐士。
频陷质量丑闻
最近,有着涂料行业代名词美誉的多乐士洋品牌再被曝出与质量相关的丑闻,令业界唏嘘不已。
2017年9月,湖南省工商行政管理局对外公布了流通领域油漆涂料商品质量抽检结果,抽检了55组样品,其中合格50组,不合格5组,而涉及标称商标“多乐士”就有3组产品皆因耐洗刷性不符合规定要求被判定为不合格。
实际上,这并不是多乐士第一次遭遇质量问题。记者查阅过往公开报道发现,这家涂料行业巨头近年来负面新闻其实并未间断。
多乐士中文官方网站显示,2011年11月29日,多乐士由国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”称号。然而这并未成为多乐士畅行市场的护身符。
就在2011年8月,有山东媒体报道,消费者购买多乐士乳胶漆涂刷后出现墙面凹凸不平的状况,多乐士济南办事处回应称是天气过热存储不当导致,并不是质量问题。
2012年年初,多乐士又被曝出质量问题,消费者反映购买的多乐士油漆稠得根本抹不匀,使用后也是墙面凹凸不平,销售辩称是放置过久。
此后的2012年3月14日,内蒙古工商行政管理局发布的专项监测抽查结果,将洋涂料品牌多乐士推上了质量丑闻榜。据抽查结果显示,一款由阿克苏诺贝尔太古油漆有限公司生产、规格型号为16L/桶、生产日期为2011年6月20日的洁易白乳胶漆,因为耐洗刷性不达标而被判定为不合格产品。
在2013年二季度,多乐士专卖店被连续曝光售假,涉案的武汉多乐士授权形象店在显赫位置摆着多乐士授权形象店的授权证书,购买假漆之后,这家店又能出具由国家建筑材料质量监督检验中心提供的检测报告、购买收据等凭证。被曝出售假事件后,这家店却悄然不见了。
2014年,人民网发布系列报道《湖北代理商举报多乐士漆存质量问题》、《多乐士未回应媒体质疑 举报者游走多城市抗议》,将多乐士湖北代理商湖北金义实业有限公司相关人士举报多乐士型号为7000A977的专业外墙漆存质量问题一事曝光。
据新民晚报报道,2016年6月13日,上海消保委发布对市内流通领域销售的内墙涂料比较试验结果:虽然总体检测结果良好,相关儿童漆产品检测结果显示指标全部合格,但多乐士品牌的产品也检出了少量的可溶性重金属铬。
多乐士在国内市场频繁的质量丑闻,并不单是进入中国市场后的“入乡随俗”。事实上,2012年4月就有英国媒体报道,多乐士在自己老家欧洲面临消费者集体声讨。原因是消费者称多乐士的亮白漆既不亮也不白,在数周后反而变成了黄色。多乐士回应承认该问题存在,并指出这是因为欧盟油漆质量检测新标准侧重于“抗水洗”等指标,而没有颜色和持久性等方面的检测标准。
业绩萎靡不振
数据显示,2016年阿克苏诺贝尔全球总销售额为141.97亿欧元(149.352亿美元),其中涂料业务销售额为95亿欧元(99.94亿美元)。按业务来看,高性能涂料业务56.65亿欧元、装饰涂料业务38.35亿欧元、特种化学品业务47.83亿欧元。
阿克苏诺贝尔装饰漆最早于1984年进入中国,目前装饰漆业务以阿克苏诺贝尔太古漆油有限公司来运营,该公司主要以“多乐士”品牌装饰漆为主,以来威漆、多乐士专业、ICI专业、美时丽品牌为辅,旗下拥有上海、广州、廊坊和成都四个装饰漆生产基地。此外,还拥有5000多家传统零售店。
截止至2016年底,阿克苏诺贝尔在中国建立了32个生产基地。阿克苏诺贝尔目前在中国拥有8000多名员工。2013年-2016年阿克苏诺贝尔中国区营业额分别为16.43亿欧元、17.30亿欧元、18.28亿欧元、17.68亿欧元。
根据阿克苏诺贝尔披露的2016年报显示,阿克苏诺贝尔中国2016年销售额17.68亿欧元,同比下降3.17%。而从数据来看,阿克苏诺贝尔这几年在中国的业绩没有太大的变化,起伏不定。
对于在华装饰漆业务而言,业绩也是如此。根据太古公司披露的数据显示,阿克苏诺贝尔太古漆油公司2011年-2015年装饰漆总销量分别约为2.4亿升、2.65亿升、2.7亿升、3亿升、3.55亿升,分别为32.4万吨、35.775万吨、36.45万吨、40.5万吨、47.925万吨。
太古公司披露的数据显示,阿克苏诺贝尔太古漆油公司2011年-2015年营业额分别约为32.261亿元、33.627亿元、40.057亿元、40.875亿元、35.643亿元。此外,2016年的应占利润为港币1.98亿元,而2015年的应占利润则为港币1.97亿元。
从数据来看,多乐士在华业绩一直在30-40亿元左右徘徊,萎靡不振。不过根据太古公司披露的数据显示,阿克苏诺贝尔太古漆油公司中国内地业务的销量为2.24亿公升(30.24万吨),同比增长36%。但因平均材料成本上升,加上产品组合未如理想,毛利率在下降。
滑落出“一线品牌”阵营?
中国的装饰漆市场为立邦及多乐士两大品牌所把持。无论乳胶漆还是木器漆,两大品牌总的市场份额均能达到80%以上,在不同的省份双方又各有侧重。在业内,习惯把立邦、多乐士被划分为“一线品牌”阵营。
多乐士,原是英国帝国化工公司(ICI)集团旗下的一个涂料品牌,于2007年正式被阿克苏诺贝尔收购。当时,多乐士在中国的销量仅次于立邦漆,并在美国拥有13%的市场份额,在英国本土的市场份额也有44%。
阿克苏诺贝尔中国三大业务领域分别包括以多乐士及多乐士专业为主的装饰漆业务部、高性能涂料业务部及专业化学品业务部,三大业务比重基本各占三分之一。
历经十年的发展,虽然多乐士还占据着中国装饰漆市场的领导地位,中国也成长为其仅次于美国的全球第二大市场。数据显示,2016年装饰漆业务为阿克苏诺贝尔贡献了总收入的28%,这一业务占中国区销售额的比重约为1/3。
但与立邦相比,多乐士显得“老态龙钟”,业绩萎靡不振。数据显示,2003年多乐士在中国市场的占有率有为13%,而立邦漆的占有率在20%左右。立邦2004年在中国销售收入超过30亿元。
但经过十年多年的发展后,差距越拉越大。根据《涂界》掌握的数据显示,立邦中国2016年业绩同比增长约11%,销售收入预计约为178亿元,其中装饰漆业务销售收入约占总销售额的74%,为132亿元。而多乐士中国2016年的销售收入仅为35.643亿元。
不仅大不如立邦,而且也很快也会受到来自三棵树、巴德士、晨阳、亚士、东方雨虹等大批中国本土优秀涂料品牌的挑战。比如国内领先的涂料品牌三棵树,其2016年营业收入为19.48亿元,同比增长28.28%;2017年前三季度业绩更是实现了高速增长,营业收入为17.175亿元,同比增长高达40.68%。
此前,三棵树(603737)发布的五年发展战略规划纲要(2018-2022年)显示,战略目标:力争3-5年成为全球十大涂料品牌,5-10年成为全球涂料领导品牌,2018-2022年销售收入复合增长率不低于30%。
再比如亚士创能,2016年度相比2014年度,营业收入增长51.51%;2017年上半年相比2016年上半年,营业收入增长32.06%。2017年1-9月公司营业收入为 9.7亿元,同比增长30.53%。
此外,嘉宝莉、美涂士、大宝化工、展辰、固克涂料、富思特等大批国内本土优秀品牌都在加快发展步伐,特别是东方雨虹,更是加大了对建筑涂料的投资力度,目前已计划在杭州、新沂、滁州、岳阳、荆州投资了几十亿元建设五大装饰漆生产基地。
“立邦的强势发展,以及国内优秀品牌的快速崛起,‘一线品牌’门槛很将会被拉高,多乐士就会有被挤出‘一线品牌’阵营的危险。”业内分析人士表示,“至于多乐士今后将采取哪些举措,来维持现有的地位,还不得而知;但可以肯定的是,装饰漆行业今后的格局必将发生巨大的变化,其中大批国内本土优秀品牌将成为格局的重塑力量。”(涂界)
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