收集需求 私人定制
摘要:企业要根据互联网思维的开放性特征,实现从设计、研发到生产的全流程开放,让用户能够参与到产品的产销过程中,从而让企业发展转变为一个全面了解顾客需求、实现产品私人定制服务的极具竞争力的系统。
时下,随着市场竞争的日益加剧,越来越多的化工企业投身于互联网,以电子商务平台展示和推销自己的产品,扩大企业和产品的影响力,实现生产效益最大化。
笔者以为,化企在涉足电子商务时,无论是自建电商平台还是与第三方电商平台合作,首先要认清一件事。那就是,打造电商渠道不要仅仅着眼于构建线上零售渠道,而要搞清楚电商平台对企业发展的真正意义,否则只是在互联网上增加一个产品展示店面而已,无法从战略上提升的企业的销售能力。
近几年,通过电商平台销售产品成为人们热衷的话题,也的确产生了巨大的社会和经济效益,吸引了包括化企在内的各行各业的快速进入。但值得注意的是,如果化企单纯希望依靠电商扩大销售,结果却未必如意。事实上,在建设电商专卖体系时,不少企业陷入了成本与需求的双重考验:一方面受产品线所限,部分化企的销售体系在整个市场中的用户渗透能力有限,单一品类或少数几个品类很难支撑总体流量;另一方面随着整个体系的运营成本上升,旧有的销售体系落后、停滞不前。
目前,企业热衷电商渠道可以看做是化企进行战略重组的一个组成部分。电子商务的发展带来的最大变化在于用户需求端,就是让用户需求数据化、可视化,这为企业改革传统行销模式提供了可能。在互联网思维下,企业可以利用网络工具更便捷地了解用户需求,继而为企业从大规模制造向大规模定制转型提供依据。
因此,当前企业拓展电商平台,不能仅仅将其作为一个产品零售平台,重要的是企业要以电商为基础,搭建与用户持续联系的平台。企业要根据互联网思维的开放性特征,实现从设计、研发到生产的全流程开放,让用户能够参与到产品的产销过程中,从而让企业发展转变为一个全面了解顾客需求、实现产品私人定制服务的极具竞争力的系统。
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