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自来水哲学,支撑Behr百色熊70年从0到145亿元蜕变
于涂料行业而言,Behr百色熊算得上是少有的务实派。这种务实不仅体现在Behr百色熊少有的、针对自身规模的高调宣传——尽管在2016年的销售额已经达到20.92亿美元,在喧嚣的涂料行业中已经不容小觑;更体现在,在今天已经有着70年市场和技术积累的基础之上,Behr百色熊依然很低调务实。
正所谓,净水流深、重剑无锋。摒弃花式的概念炒作、抛掉华而不实的功能创新,Behr百色熊将自身的品牌扩张建立在深深扎根涂料市场并深入研究消费者的基础之上。
于Behr百色熊而言,10年扎根中国市场的运作,一方面,中国市场堪称全球最复杂的市场,这种复杂不仅体现在由于经济和意识差别带来的消费层次参差不齐,更体现在由于地域差异带来的产品要求不一。另一方面,10年的深入研究,按照消费者五岁差异为一层代沟计算,Behr百色熊已经经历了刚好2轮次的消费主力的变化。
如此长时间的根植中国市场并如鱼得水,盖因Behr百色熊对消费本质的把握——对消费行为而言,尽管按照流行的营销理论有无数个分析工具,但最基础和最具普适性的规律只有一个:高性价比,即用相对经济的付出,换得更物有所值的产品和服务。如果再从更理性、更有高度,更有可持续的角度再将之升华——消费者既不是要买便宜、也不是想占便宜,而是要买得有所值——这正是Behr百色熊一直在一以贯之的战略和战术——高端不贵,以高端耐用的产品、更亲民的价格来赢得消费者的信赖。
层层抽丝剥茧下去,Behr百色熊又怎样在高端和不贵这两个看似相悖的取向中寻求平衡?更进一步说,在当前涂料行业只要贴上高端产品动辄都要卖到上千价格的境况下,Behr百色熊所提倡的高端不贵,是噱头还是有着严密可行的逻辑支撑?作为厂商的Behr百色熊,又怎样知道哪样的功能是消费者亟需的?要卖多少钱才是合适的?
“高端不意味着似是而非的功能叠加和概念炒作,而是实际的、高品质的消费体验。”Behr百色熊中国区董事总经理张志洪告诉记者,“同时,我们的所谓高性价比,也决不是低价格,而是Behr百色熊作为品牌,给了消费者高品质的消费体验的同时,让我们产品的价格更有亲和力,更为最广大的消费者接受。”
Behr百色熊始终坚持做产品性能好、效果表现好、色彩光泽好、环保性能好的优质产品,“在价格定位上,我们不会因为是100%美国原罐原装进口就把自己定位成涂料里面的爱马仕、LV,因为我认为进口高端涂料也可以做到性价比非常高。”张志洪解释说。
那么,Behr百色熊凭什么能做到亲民价格?这是有支撑的。Behr百色熊低价格,并非是产品品质普通,而是因为Behr百色熊的“高端品质、亲民价格”理念。
从实际经营来讲,Behr百色熊产品均采用优质原材料,从国际著名供应商如杜邦,巴斯夫,陶氏等品牌进行采购,品质优于许多市场上销售的国际主流品牌;此外,还不断创新研发新产品并改良生产工艺,商品采取再生材料包装等,最终使得综合成本降低。
“品质上,Behr百色熊是进口涂料中的佼佼者,产品的价格要比同类进口产品优惠20%左右。”张志洪向记者介绍说。
产品聚焦民生,质量必须精品,价格必须特价,服务必须周到……Behr百色熊的产品战略犹如松下幸之助“自来水哲学”,即购买Behr百色熊的涂料产品,犹如购买城市自来水一样为消费者提供产品,品质过硬,价格低廉。
“自来水哲学”,是松下幸之助对企业使命的比喻。把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。核心就是,以优良的品质,用消费者能购买的价格,把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。使顾客常受益,乃是企业获益的最大源泉。
将“高端不贵”作为企业的战略和战术,事实上,这正是Behr百色熊的品牌定位,也是保证Behr百色熊品牌长期稳定发展的基石。甚至将之置于广袤的行业生态丛林乃至更大范围的商品经济中,这也是有着最广泛适应性的一条准则。只不过少有人将之扎实贯彻而已。
难能可贵的是,Behr百色熊在做,而且一以贯之。
百色熊在国庆节期间广泛进行营销推广
2017年Behr百色熊明显加大了品牌运营力度,在产品设计调整、渠道网络布局、品牌形象塑造、终端店面形象打造、营销推广策略等等均全面铺开。
对Behr百色熊而言,这一切远远不够。好的产品,更亲民的价格,这只是Behr百色熊的第一步。接下来,Behr百色熊需要被更多的消费者知晓和接纳,Behr百色熊需要以更为方便和快捷的方式走进消费者的生活。
为此,Behr百色熊2017年的渠道发力正在如火如荼进行中。一方面,Behr百色熊在市场上进行立体式、全方位的资源投放,让更多的消费者知道Behr百色熊品牌,知道Behr百色熊是一个“高端不贵”的品牌,从而给广大经销商背书、给更为广大的以购买Behr百色熊的消费者背书并激起口碑效应和连锁反应,这是Behr百色熊大力投放资源的初衷和归宿。
今年正好是Behr百色熊成立70周年,也是进入中国的第10个年头,Behr百色熊针对这个重要时间节点展开了全方位的营销,但其主题始终离不开诚信、品质、服务这些商业活动的基本范畴。
手握“高端不贵”的金牌通行证,70年的品牌、技术、服务和渠道的积累,相信,Behr百色熊未来发展将更加稳健从容。(涂界)
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