渠道战打的是“补给战”
为期两天的第13届涂料经销商培训会,于9月18-19日在广东华兹卜化学工业有限公司举行。
华兹卜方面表示,本次培训会旨在为传授给经销商更多关于渠道建设、市场管理等方面的知识,提升经销商自身的经营能力,尽快使他们走上事业的快车道。
然而,像华兹卜这样召集经销商集中进行培训的企业,在涂料行业还是很少,“大部分的企业在经过努力将经销商招进来以后,就将其晾在一旁,根本不注重培养经销商,也不提供后续的各种支持,导致了渠道建设频频出现问题。”涂界企业市场研究部观察员李明月表示。
跑马圈地快速招商,已经成为涂料行业的发展中行业和新进品牌的年度重要工作。企业都明白,要想快速发展分得市场大蛋糕就必须快速建立起渠道网络,有了强劲的渠道品牌知名度就会飞速上升,产品就会源源不断的输往终端客户家庭。
但遗憾的是,“太多的涂料企业存在着诸多的大问题,虽然有些企业招商很快,但成活率一直不高,招一批死一批,导致重复的工作不仅年年做,而且招商难度越来越高,成本越来越大。”有业内人士向本刊记者说。
其实,招商工作并没有那么难,只要你的品牌还可以,只要你的产品能满足客户需求,只要你的价位还具有一定竞争力,只要你有一套清晰的盈利模式,再经过市场化的包装,机灵伶俐的招商人员基本能忽悠得客户找不到北,再给到一些利益的诱惑如免费上样或打折上样,或装修补贴,或开业支持,或一定的广告费,准备投资这个行业的潜在经销商就能束手就擒,一年招几十个经销商的任务基本能够完成。
“可存在的现实是,招商工作完成了,绝大部分企业的养商工作却做得不尽人意。”李明月表示,大部分企业的做法是客户签约—装修—开业,认为这样的工作做完了渠道就建立起来了,没有培训,没有扶持,没有重点跟进,几乎完全自生自灭,一年下来新进的经销商步履维艰,有的大呼上当受骗,有的坚持不下去关门大吉,再找其他品牌,一个新的轮回又开始了,能存活发展好的寥寥无几。
“渠道争夺是永无止尽的,所以渠道建设必须要投入而且持续不间断的投入。说白了,渠道战打的就是‘补给战’,选定战场、设定战术、培养战士、武器弹药粮草供应、空中火力掩护……”李明月表示。
一位在涂料行业侵染了长达10年的职业经理人向本刊记者表示,要知道当一个市场没有做起来,老经销商因为各种原因死掉的时候,你再想从这个区域招商难度就大了。“因为就当地而言,你已经被列入了黑名单,说白了就是名声已经臭了,行业内都知道某某品牌没有做起来,下次谁还敢再做?”
“这几年,在渠道上呈现的就是一个‘抢’字,抢经销商、抢地盘、抢订单,精彩纷呈、热闹不已。而如果涂料企业没有准备后续扶持技能,渠道也很难建立。”李明月表示。
家里有小宝宝的都知道,生孩子不难,养孩子很难,既然要把孩子生下来,就有义务也有责任把孩子养好,直到成人,否则前面所有的事故和责任你这个法定监护人就必须要承担。“对于新进经销商,涂料企业必须做到保姆式服务,扶上马送一程,使之独立存活,该企业承担的决不能推脱。”
比如经销商的人员。人员始终是经销商的核心竞争力之一,一个强大的团队可以助力经销商高速发展。对于有经验和有能力的经销商,厂家可以放手让其操作,对于缺乏或没有经验的经销商,厂家就必须协助招聘,严格把关。人员招聘上来只是半成品,厂家可以通过总部培训、区域培训、店面培训等多种模式对导购、业务员、店长、油木工涂装师傅等进行培训。
除了针对经销商自身做一些工作外,“企业自身还得做好充分准备,比如你的产品是否过硬,产品线是否完善,还有企业的市场服务人员是否组建好了,有没有市场服务能力,此外,企业物流体系是否建设好了,等等,企业各方面都要准备齐了,市场缺什么,就及时补充,否则渠道很难建立起来。”李明月表示,而从目前的现实情况来看,绝大部分的涂料企业都很难做好,后续补给提供非常困难,这也阻碍了渠道的有效建设。
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