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史亮:经销商零售业绩倍增之三大维度

2015年05月21日 浏览量: 评论(0) 来源: 涂饰商情 作者:
摘要:首先一定要整合厂家的资源,向厂家要资源,向终端客户要利润,不要跟厂家谈价格,让其一降再降,最后这个价格都没法做了。但皮之不存,毛将焉附?所以我们整合资源千万不要从厂家的利润上入手,让厂家赔血本支持你。

我们经销商要想把一个市场做好,就要学会资源的整合。我们的上游是厂家,厂家在整合我们的资源,我们一定也要去整合厂家的资源;我们要考虑自己缺什么,而厂家又能给我们什么。做生意,不是说价格越便宜越好,卖产品、卖东西也不是越便宜越好。所以说我们做生意的时候,首先一定要整合厂家的资源,向厂家要资源,向终端客户要利润,不要跟厂家谈价格,让其一降再降,最后这个价格都没法做了。但皮之不存,毛将焉附?所以我们整合资源千万不要从厂家的利润上入手,让厂家赔血本支持你。

那么经销商整合资源时要整合什么呢?

事实上我们要知道并确定我们经销商缺什么?找出你最需要的东西然后让厂家给你支持。第一步一定是整合厂家的人力资源,选人用人留人是最难的问题,厂家能不能提供“人”?第二个,要整合厂家的自有资源,要厂家给我们足够多的智力支持。第三要整合厂家的资源,因为厂家一直在整合我们的资源,我们为什么不能整合厂家的资源?所以我们在座的各位一定要及时整合厂家的资源,整合完资源以后的话,你开店;这时候有了店面以后,厂家给了支持,市场上有自己的店面,我们接下来需要做的一件事就是把货给消除掉。

事实上,想要做好店面销售,必须要有人进店。我们知道很多人没事的时候,带你女朋友逛超市很正常,但是没有人会随便地逛建材市场,除非是要结婚的时候会去逛建材市场。

这是观念上的一个偏差,然而最难改变的也恰恰是观念和习惯。比如你习惯带老婆、带女朋友逛一些珠宝店,但你不习惯带你老婆逛油漆店。那么在这种情况下,我们怎么样让消费者进入你的店?首先要做的就是解决进店率的问题,这需要厂家和经销商共同配合运作。从实际认知上出发,让老百姓记住他要买的东西为他带来什么样的好处是重要的,所以我们要在广告上面做东西,广告一定要使产品的卖点突出,让很多人更容易看的到。

而有了产品的卖点以后,我到哪里去找你?你怎么样让我更容易找到你呢?这时候进店率的助推是:小区推广是源头,促销宣传有噱头。首先我们必须要有小区推广,要更多老百姓见到你的东西,第二点一定要配合有促销。大家看了很多的广告,这个广告不吸引人眼球,国美苏宁这些大佬们,每一次做都是零元购机,“错过三天再等一年”。事实上,我们的消费者要的不是便宜,消费者要的是什么?要的是能占到便宜,就像你们找女朋友一样,你可能要的不是结婚,只是想要占便宜一样,消费者也是一样的,也要通过我们的促销,让他感觉到他能占到便宜,这样消费者才愿意进我们的店。我们在座的每个经销商要想提高进店率,必须在自己的促销方面下功夫,让他们感觉到我们的产品能让消费者占到便宜,这样的话他才有可能进店。

那么促销到底怎么去做呢?制定促销的方案,刚才我们说,促销一定要整合厂家的资源,要厂家给你搞促销,厂家不给你促销方案怎么办?我们就自己制定促销方案。而最完整的促销方案是这样的:有想法的时候,把方案写出来形成文字;变成文字以后的话,要让我们的团队谁去做采购、谁去做样板地分配执行;执行的时候要有监督,监督以后会发现出了一些问题,我们这个时候就要考虑及时修正,再变成文字。一个促销就生成了。如果还不知道怎么做,再找厂家,每个厂家都可以这样做。

客人进店之后呢,能不能成交?能不能真正达成交易,把货卖给他?这对于我们的销售人员有一个心态要求,这个决心就是说我想把这个产品卖给他。对于我们的销售人员来说,提高成交率必须要有决心——我想做什么?有了决心以后,必须要有销售的技巧——我们会做什么?我们招来销售人员,由想的变成会的,培养销售人员,如何培训销售员的技巧呢?只需要做四个步骤:第一个步骤,我说你听。第二个步骤,我做你看。第三个步骤,你说我听。第四个你做我听,一对一带。在这一方面,不要一下子招了很多人,按照这个原则的话,我们针对我们的涂料客户,就是满意为准。一定要找到客户的需求点,针对他的需求点去推。做任何事都有一个销售流程,我们的导购人员,首先要学会聆听,然后发现问题,第二个是提出问题,你看这个问题是不是你存在的问题?要得到顾客的认同。最后的话,“你需要用我们哪一种油漆,才能解决你的问题”,这是实现成交率。这就要求厂家有一个简单的销售培训。

我们刚刚第一步是整合资源,厂家一定要有人给我们做这个销售培训。第二个是有进店率和成交率,那么接下来就必须要有利润率了。一个产品我们卖得再多,但是没有利润,最后我们自己发现是亏的,大家都不愿意。要提高利润率,就要提高客单量,在座的各位要记住一点,你每一平方米的店面,包括卫生间都是要花钱的。所以说我们要让我们的每一平方米都能够真正地起到它应有的价值,也就意味着我们在座的各位,要延长我们的产品线。让客户一次性购买乳胶漆等等很多东西,完了的话在乳胶漆上面做加法。这样的话,你的客单量就增加了。

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