三棵树洪杰:三棵树下的修行者
最遥远的一棵树
业界十大品牌、年销售十个亿、当地纳税第一……12年来,洪杰渐渐觉得这条路遥远得没有尽头。“进了前十名,就想得第一,有了十个亿,就要一百亿。”
增量从何而来?洪杰并不相信报告单上的数据,他经常带上几个高管,一连好几天开上千公里的车,到各个市场一线去考察。比如报告上说某个乡镇市场的销量一直上不去,他走到当地一看,并非市场本身的问题,而在于代理商自己冒出诸如陈列无章法、导购不专业等问题。
“涂料本是半成品。你说它可以除甲醛,能不能现场做实验检测?你说它可以耐黄变,能不能拿紫外光来照一下?要不然顾客凭什么觉得别人的值五百,你这就要值八百。这不就是用户体验啊?”
实际上,2009年以后,三棵树的各类终端渠道网点就已经超过了5000个,很长一段时间,洪杰都希望在单店盈利上有所提高。但后来他发现,这还远远不够。
比如一个小镇市场上,三棵树以50万元的年销售排名第一。这个小镇的某个片区,正新建着一片小洋房,三棵树的业务还未打得进去。洪杰实地一看,按工程量估算,起码有300万元的业务量,而整个镇上的在建工程,起码又有1000万元的业务量。“以前觉得莆田做到一两千万元,就已经很不错了,现在发现做到4000万元,都还不知道底在哪里。”
那么,问题就在于三棵树怎么争取市场增量?
2012年,洪杰率领团队对成都市场进行了调查:一是摸清成都到底有多少个建材市场;二是查明每个建材市场里有多少个主要竞争对手的门店;三是获取主要竞争对手在成都市场的年销量,然后除以门店数量,得到单店销量。
将这些数据一对比,洪杰发现,比起年销售100多亿元的立邦,三棵树的单店销量其实并不落下风,但输就输在门店数量太少。随后,他很快调整了市场策略,推出“万店计划”,再次加大市场覆盖面,并提出了“2017年销售超百亿元”的新目标。
一百个亿,是一个实打实的目标。然而,洪杰时常在想:“不管是过去还是将来,在企业的历史进程上,销售过百亿元乃至千亿元的企业一定很多,那么三棵树这个企业,存在的价值又是什么?”
这又回到了“为了什么做企业”的命题。或者进一步说,三棵树应该拥有一种怎样的运行规律?洪杰给出的答案是:最美的企业。这又如何解释?
比如让企业运行得更加顺畅。2007年至今,三棵树已经投入了5000万元用于智能化与信息化办公,覆盖了经销商、员工和供应商,任何一个环节即使出差在外,也可以通过移动端进行流程交接。由此,订单交货周期从原来的两三周,缩短至现在的一周。
又如让企业踩得准未来趋势。三棵树每年会拿出销售额的3%~5%投入研发,被授为“国家博士后科研工作站”的研发部门,不仅跟中科院、厦门大学和上海交大等科研院校进行长期交流,还在跟诺贝尔化学奖获得者杰马里·莱恩教授进行跨国研发合作。
最重要的环节,还是在人的思想。
三棵树明文规定,每年投入培训费用在300万元以上,如果到年底300万元没有用完,人力资源总监就会被评为不合格,甚至被免职。而洪杰更是要求员工每天读三张报纸,每周三份杂志,每个月三本书,部长级以上的员工,每个月还必须推荐一本书给老板。
一个更有意思的细节是,自从企业内部信息平台上线后,洪杰规定,每个员工都要把当天工作中的感悟记录在信息平台上与大家共享,而且必须是质朴真实的感悟,绝不能在网上抄袭或者引用一段名人名言。这被他称之为“悟道”,如果哪个员工哪天没有悟道,将被扣罚绩效分数。“时间久了,我们摘录一些精华,出一本《悟道集》。”
2013年末,一场名为“海与海相遇”的新年诗会,在三棵树园区内举办。一位诗人看到三棵树“做最美的企业”的标语后,对洪杰开玩笑地说:“洪总,你这是不务正业啊。”
其实,所谓“最美”本就是一种无限抽象的概念,而做企业则是一项有限的具象体验,将有限投入到无限之中,虽然微小,但只要独特,就有它的坐标意义。这成了洪杰经营三棵树最纯粹的目标。
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