一个涂料经销商的品牌观
随着企业发展经验不断增加,涂料企业间的竞争也不仅停留在价格战的层面了,大家纷纷寻找突破出路,挖掘和拓展品牌的综合实力,从各个层面进入细分。于是,我们发现涂料行业的竞争也在发生改变,随着外部环境的改善,以及企业自身整体素质的不断提升,涂料行业将迎来开始注重产品品质、功能品味和企业品牌的更高层次的发展。专业人士认为:真正能够存活下来的企业,有一点就是能够通过自身的品牌效应,将品牌价值持续提升。那么,企业如何打造品牌价值?
顾客创造价值,顾客推动进步。亚马逊创始人贝佐夫说:“一阵飓风过后,剩下的只有我们为顾客的服务”。纵观近代百年世界工商业的演变,当经历过“规模为王”、“管理为王”、“研发为王”、“渠道为王”的不同时代后,信息化时代的到来,催生了消费者的真正觉醒,消费者的需求将主导市场。因此,从现在开始,涂料企业不仅要关注销量,更要收集、了解终端顾客的反馈,提高他们的满意度,并从他们的反馈、建议中模拟出顾客的潜在需求,改善我们的产品研发技术、销售服务等,确保我们在竞争中,因为比对手更了解顾客、更贴近顾客而步步领先。
确立品牌定位,以品牌建设统领整体营销。美国营销专家拉里•莱特指出:“拥有市场比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法,是拥有占据统治地位的品牌。”很多涂料企业都把品牌建设等同于给产品起个名称,品牌的内涵多是生搬硬套,这样,既不能够让自己的品牌有别于其他卓然独立,更不能够凝聚企业资源长期聚焦。我们应从实际出发,根据远景目标,结合企业自身优势、资源、擅长,订立企业的战略规划,将战略的精髓、企业文化等凝练成品牌内涵。确立了品牌战略,明晰了品牌内涵后,就应以品牌为统领,让所有的营销活动、营销环节都协调起来,为品牌建设,不断积淀,使品牌鲜活生动,富有独特性,最终“占据统治性地位”。
持续创新,积小胜为大胜。尽管有被模仿、抄袭的风险,但我们应该矢志不渝,坚持创新。首先是产品研发技术的创新问题。涂料是感觉型消费半成品,技术能够产生超额利润。中国涂料产品的研发技术,一要切近目标消费者、住宅功能等实际需求;二要在功能型、环保健康等前沿涂料技术上苦心研发,占领制高点;其次是营销、管理等系统创新问题。一次创新,很容易被模仿、甚至被超越。只有持续创新、系统创新,才能形成创新的壁垒,从而奠定竞争优势。
抓住互联网带来的新的契机。80后一代已逐渐成为现在“新房新居”的主力人群,他们习惯、甚至依赖网络消费。而中国的电子商务正在惊人的速度向前发展,截至目前,我国网民总人数达6.18亿,电子商务突破10万亿元。互联网和电子商务一定会给涂料产生深远的影响,我们应该借助信息化浪潮引发全新的商业革命,在行业的“重新洗牌”中占领先机。
另外,我还要提醒的是,经销商在选品牌上,普遍走入一个这样的误区:以为厂家给予的广告费多、特价产品多、优惠多,就是对自己最大的支持,其实这是“授之以鱼”的做法,而不是“授之以渔”。赚的眼前的小小利益,而不是长远的利益。在这个问题上,我个人建议:经销商选品牌,首先要考虑选择与什么企业合作,他们的品牌是否处于发展态势,还有发展方向如何等问题。正确选择一个具有英明的决策者、好的团队、完善的营销服务的合作企业,这有利于加强长久的合作关系。选择正确的企业会竭诚教你、帮你提高销售额,以“授之以渔”的辅助性措施支持你。其次,要确定市场定位,很重要。只有你找准市场定位,才能服务好消费群体。
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