提供“增值服务”成重要方向

8月8日，涂料界知名企业立邦中国在上海举行发布会，宣布立邦中国品牌升级计划启航。此举标志着立邦中国将从涂料制造商转型成为全方位涂料服务商。

以刷新服务为例，立邦不仅能为消费者定制专属的涂刷方案，还通过各种环保涂料产品的研发和搭配专业的辅料与工具，搭建起“专业涂装体系”，为消费者提供增值服务。

此外，科富科技自身专注于产品研发、销售渠道建设和涂装设计和服务，实现了从涂料生产商向涂装承包商的转型。而作为涂装承包商来说，科富科技负责从生产线设计、建设，到具体涂料、工艺配套；试生产调试验收后，做好工人培训，派驻技术人员把关后续生产流程，企业可直接进行汽车涂装生产。这些都是提供增值服务。

嘉宝莉集团公关总监龙平在接受媒体采访时表示，建筑涂料方面，嘉宝莉打破了单独卖涂料这个传统的旧框架。传统的旧框架就是“三分涂料，七分装璜”，目前我们就从“七分装璜”来下工夫，提供整体解决方案，多乐士已经走在前边了，嘉宝莉作为民族品牌，当然也不甘示弱，“在整体涂装这块，除了卖好我们的建筑涂料还要卖我们的涂装，整体打包。这就涉及到设计理念，是否能够满足市民群众的要求。”

李明月分析认为，嘉宝莉通过提供整体解决方案，来延伸自己的产品价值，获得更大的利润回报，或者说更大的品牌价值。

李明月表示，现如今，人口红利将尽，综合成本不断上涨，原有的传统增长模式难以为继，转型调整迫在眉睫，涂料企业都不得不将转向高附加值环节，比如研发、品牌、服务等，寻求新的利润增长点。企业“变轻”，即“轻资产”运营模式，不仅仅是企业的一种选择，而是一种必然。

用最少资金去撬动最大的资源，以赚取最多的利润，这是企业的最高目标。李明月说，所谓“轻资产”运营，其实就是一种以价值为驱动的资本战略，在日常经营活动中，企业紧紧抓住自己的核心价值，并通过联盟、合作、加盟、并购等方式将非核心业务外包出去，以此来实现企业的快速增长。

李明月介绍说，对于“轻资产”运营模式来说，不同的企业有着不同的核心价值，从而导致其具体模式多种多样，但不外乎两种表现形式：（一）通过联盟、协作、加盟、连锁、收购等方式将其非核心资产外包出去，并和公司核心资产形成有机整体，像立邦收购秀珀、欧龙漆就是如此；（二）充分利用公司的品牌、渠道、网络、资源等无形资产，在现有产品的基础上开发出一系列的“增值服务”，以实现利润最大化，立邦中国当下就是采用这类模式。

相比服务业来说，制造业的固定资产相对较重，但是也不乏运用轻资产运营较为成功者，比如：苹果、耐克、可口可乐等。这些企业，均有一个共同的特征，就是充分认识自身的核心价值，将生产和零售分销等非核心业务外包出去，在全球范围内整合资源，来实现企业价值的最大化。

李明月表示，对于涂料制造企业来说，并不能完全模仿苹果、耐克等跨国公司的成功经验，但可以充分利用或借鉴这种“网络式”的运营模式来不断追求卓越。

“由于有些涂料企业本身的固定资产比重相对较高，且很多时候重资产才是他们的核心资产，无法采用外包的方式来进行扩张。”李明月表示，不过一些优秀的涂料企业在充分认识自身的优势和劣势的情况下，充分利用多年经营形成的完善的销售网络和客户资源，为下游客户提供增值服务。

这种增值服务，往往是在公司原有产品的基础之上，为下游客户提供配套的工程设计、涂装施工服务等，增加公司资产的利用效率，提升公司资产的整体盈利能力，扩大公司的利润率水平。科富科技就是如此。

“这样的一种模式，在制造业尤其是目前涂料产能过剩的时代背景，更易受到涂料企业的青睐，因为这种增值服务的边际成本很小，并能大大提升公司产品的市场竞争力。”李明月表示。

像立邦的刷新服务，就是一种全新的商业模式，它是在充分利用立邦原有的销售渠道与客户签订重涂服务合同，为客户提供包括：上门定制施工方案、家具搬移、遮蔽保护、归位清洁等工作的一站式涂料施工服务，并从客户房屋、家具进行翻新后获得的效益中取得利润，实现双赢的一种商业运作模式。

据一位代理立邦漆的杭州经销商介绍说，立邦这种刷新服务所带来的利润非常高，“一般普通涂料产品销售，其销售8000万还没有2000万重涂所带来的利润高。”据他透露，立邦中国提出到2020年重涂市场将提升到300亿元的销售份额，“而这其中，涂装服务体系起着非常巨大的作用。”

我国涂料产业曾有令人瞩目的飞跃，如今内忧外患腹背受敌。李明月指出，涂料产业转型升级应实行“两端延伸、中间提升”的“微笑曲线”路径进行转型，也就是说，坚持从过往单纯的生产制造，逐步向集高端技术研发、先进生产制造和品牌、营销、服务于一体的方向转变。

“最终，涂料企业还是要往轻资产模式转型。”李明月说，在转向做代工的路径中，我国涂料企业可以选择与采取轻资产模式的企业合作，或者企业直接通过轻资产模式构建自主品牌，即企业只做研发、品牌、渠道、销售等核心环节，而将生产、物流等外包。

不过，这样的方法对于生产性工厂来说很难，需要企业放弃原来的车间和生产能力，而品牌营销、研发、市场定位、渠道开发等都是企业原来没有掌握的技能，难度相对较大。

“但是用长远的眼光来看，对整个行业的健康发展至关重要。企业应该更加深刻和理性，这是一个痛苦而又漫长的过程，企业需要细心和耐心，但是转型升级之路成功后将为企业带来可观的利润和强大的竞争力。”李明月说。