人有病了可以去医院，汽车坏了可以去4S店，房子“有病”能找谁？

你可能最先想到的是物业，但是物业往往仅能提供简单的维修服务，如换个灯泡、修个门之类的，但是由于房屋结构复杂，特别是高端物业，对于房屋漏水了等稍微复杂点问题还得到外面找维修队，而物业更多是提供保安、保洁、保绿等服务。

以往，买房交付后，开发商的服务就终断了，我们的房子就如同一个保险的“孤儿保单”，再出现大的问题就没人管了。

今天，绿城中国（HK.03900）宣布了一个大消息——绿城理想生活集团正式成立，目标是解决以绿城业主为核心的所有人的痛点，以后房屋售后维修换新等一系列复杂问题可以找绿城房屋4S公司了。

绿城房屋4S公司总经理程谦将绿城房屋4S比作中国第一所“房屋医院”，面对房屋的种种疑难杂症，力争做到查清楚，修彻底，决不反复。

从房屋维修、保养到打造智能家居，健康住宅，再到旧房改造产业升级，围绕住宅全生命周期，房屋4S公司将提供维修（房屋维修、保养）、增值（健康住宅、智能家居）、焕新（旧房改造、空间升级）等系列服务。所谓4S，即快捷（Speed）、安全（Safe）、专业（Specialty）、优质（Superior-quality）”，这也是公司的服务理念，意在让房子更健康、更长寿。

2020年底房屋4S服务站将超过150家

绿城中国副总裁、绿城理想生活集团董事长杜平在媒体沟通会上表示，去年2月起，绿城花了半年左右时间在全国范围的在建在售绿城项目进行排查，发现有大量问题存在，光进行维修就花掉了近6个亿的预算，这说明房屋维修有大量需求存在。

“面对如此庞大的存量房，还有那么多老房子，以及那么多社会公共建筑等，谁来修？希望未来有绿城服务理念的公司去满足需求。” 杜平说，绿城房屋4S的诞生正是看好了存量市场的庞大需求。

绿城理想生活集团总经理祝军表示，绿城房屋4S将首先专注于绿城质保期内的房子，未来一两年，凡有绿城处必有4S店，不仅修绿城的房子，还要修所有的房子。绿城将进行资源整合，努力培育出一个产业，未来绿城房屋4S公司将是完整的轻资产平台，也将成为未来供应商售后服务的线下平台。

据介绍，截至目前，已有12个房屋4S服务门站落地运营，涵盖杭州、济南、青岛、沈阳、三亚等重点城市，各地站长首次通过视频集体亮相，并作出庄严的服务承诺。计划到2020年底，4S服务站将超过150家，覆盖中国4大城市群、12个省、逾50个城市，服务数十万居民。

从“造房子”到“造生活”的轻资产转型

作为“中国高端物业营造专家”，绿城经过23年的发展，在100座城市打造了400个家园，拥有25万户家庭80万人。

“如果说前23年靠美丽建筑赢得口碑，后50年要靠美好生活（服务）。”绿城中国联席董事局主席宋卫平在与绿城中国高管沟通时，如是描绘绿城中国的未来战略发展方向。

绿城中国执行总裁李青岸表示，绿城理想生活集团是绿城中国“一体五翼”组织架构下的新生力量，将成为“服务平台化”战略的主要承载者和落脚点。绿城理想生活集团的正式成立，标志着绿城中国服务转型战略正式推出。

“在存量房时代，绿城理想生活集团及其核心板块房屋4S潜力巨大，绿城将全力支持创新产业、创新业务的发展，为提升更多人的生活品质贡献力量。”李青岸说。

这意味着，绿城中国开始正式进军存量房市场，借助生活集团平台延伸围绕覆盖客户生活全链条和房屋全生命周期的品质生活服务，试图打通集团五大板块业务，并为各板块赋能。

在这个平台上，绿城将拿出置业绿城、房屋4S、美好生活BOX等生活服务资源，同时绿城的25万业主本身拥有的资源也可通过这一平台进行连接，互通有无，提供定制产品和服务。

据了解，绿城中国旗下包括绿城房地产、绿城管理、绿城资产、绿城小镇和绿城生活五大子集团。五大子集团彼此支撑、高效协同，共同落实“开发专业化、地产金融化、服务平台化”的发展战略。（证券时报）