“小区外墙瓷砖脱落没完没了，维护管理问题难住了我们物业，后经和开发商沟通，干脆将小区10栋楼的外墙瓷砖全部敲掉，改用防水涂料装饰外墙。”昨日西安城北凤鸣华府小区的物业公司负责人说。

小区频下“瓷砖雨”业主车辆总被砸

位于贞观路上的凤鸣华府小区2010年建成。“入住两年后，小区外墙瓷砖但凡遇上恶劣天气，就成片成片脱落，和下瓷砖雨一样。”对此不满的业主们，也多次向物业反映。“有一次刮风，瓷砖脱落砸了楼下的9辆车，全部由物业买单维修，赔了近十万元。”昨日该小区物业公司工作人员说，“即使加强了对外墙瓷砖的日常维护，一遇恶劣天气还是止不住地掉，不时有业主的车被砸……几年下来，物业公司赔了很多钱。”

“本来打算用瓷砖修补脱落的地方，可瓷砖修补后早晚还是要掉，为避免恶性循环，最后决定牺牲外墙美观，改用防水涂料修复，毕竟业主的人身财产安全更重要。”物业公司一负责人说。

两栋楼“试水”涂料外墙业主从不支持到理解

2013年，物业公司和开发商商议后，决定将爱掉瓷砖的9、10号楼外墙全部敲掉，换成防水涂料装饰涂料，将1、2、3号楼部分外墙面敲掉改用防水涂料装饰，改造费用由开发商出。之后物业开始排查，将有脱落隐患的瓷砖敲掉，然后用保温砂浆、腻子、防水涂料等进行处理。据物业公司负责人说，“那次改造花费上百万。”

可当时物业公司的举动却惹得很多业主不满，“换成涂料过几年掉颜色了多丑呀。”昨日一些业主谈起两年前的改造说，不满更主要是因为9、10号楼整体外墙改造时，他们的生活被严重影响，“动静太大，窗户也不敢开。”业主说，“孩子以为地震了。”3个月后，改造结束，之后再遇恶劣天气，其他楼还是掉瓷砖，可9、10号楼的业主却再也不担心遭遇“飞来横祸”，“理解了物业的苦心，短期的不便换来的是长久的安全。”

剩余8栋楼全部“卸甲”换上涂料

“之后一些其他楼的业主提出，希望自家楼的外墙也能换成涂料。”物业公司的工作人员说，“近期华商报持续报道外墙瓷砖隐患问题，社会关注度高，我们觉得这是一个好时机，更容易让广大业主接受。”物业公司和开发商协调后决定6月16日开始将小区剩余8栋楼外墙面全部改造。“费用肯定少不了，但这瓷砖老是惹祸我们也伤不起。”物业公司说，“整体改造工程于6月16日开始，现在小区内搭建安全通道，之后会将外墙瓷砖敲掉，换为涂料。”