■人物印象

　　一个慈善而好学的企业家

　　最早听到“信和”，是在许多年前的一次奖学金颁发现场，当时，席下坐满了莘莘学子，只听台上洛江区政府的一个工作人员说道：“这次奖学金是由信和涂料提供的。”

　　印象很深，“信和”是一家很有善心的企业，老板亦如此，可惜当时王诗榕没到现场，可见他的低调。

　　今天，来到“信和”，见到王诗榕，记者不禁肃然起敬。眼前这个年迈半百的企业家，热情、谦逊，眼里透露出企业家特有的谨慎和务实，几分坚毅、几分亲切、几分含蓄。王诗榕告诉记者，他资助过很多学子，只要考上本一的，不管家境如何，奖励5000元，上了清华北大等重点大学的，奖励2万元。王诗榕说，十几年了，几百万肯定是有了，他不希望看到孩子因为贫穷而辍学，孩子们有的写信感谢他，“可能就是因为那笔奖学金，改变了他的一生。”

　　在王诗榕办公室里，摆着上百本图书。记者这才知道，王诗榕是长江商学院的毕业生，他说：“学无止境，不管是多贫穷的人，只要精神富有，就永远不贫穷。”一个半小时交谈下来，记者强烈感受到王诗榕身上有一种“大音希声、大巧若拙”的气度。他言辞朴实，非常谦虚平和，然而，试想，若非有固守信用的人格魅力，若非有坚忍不拔的超人意志，若非有审时度势的把握能力，他又怎能出色领导信和企业一次又一次走向成功？

■人物对话

　　记者：在攻坚高端工业涂料领域，您是怎么引进人才，以及和高校建立合作的？

　　王诗榕：维系良好的人才储备，对一家依靠创新的技术企业来说至关重要。一方面我们会从全国各大知名高校吸纳优秀毕业生，通过我们完善的人才培养机制进行人才培育，然后在严格的考核制度下进行岗位提拔。另一方面是，通过优厚的待遇及人性化的企业管理，吸引行业优秀的技术研发员和企业管理精英加入信和。至于与高校的合作，我们已经与清华、北大、浙大、厦大等名校建立产学研的合作关系，高校负责做基础研究，我们结合实际将项目投入到运用领域。

　　记者：据我所知，信和也在研发核电涂料，您是如何看待国外高技术企业和国内同行在这一领域的竞争？

王诗榕：单纯从市场需求来讲，国内只有40个核电站的市场份额，如果只是单纯讲利润的话，确实很难说，但如果从提升企业自身的角度来看，我认为这是一件很值得做的事情。其一，很简单的道理：门槛高，做的人少，就意味着竞争小，这是破解行业恶性竞争的办法之一；其二，高端工业涂料领域，特别是核电涂料，目前都是国外大企业垄断，因为技术问题，国内基本上空白，市场的需求基本上都依赖国外进口，这既是个民族问题，也是企业生存和发展的问题，谁成功了，谁就将在国内涂料同行竞争中占得先机。

■财富故事

　　走进王诗榕的办公室，墙上的一幅字匾“自强不息，厚德载物”十分醒目，散发出厚重的企业文化气息。在涂料界，“信和”可谓是响当当的，他不像其他涂料品牌一样，广告满天飞，而是脚踏实地，靠质量和诚信，坚信口碑好就是无形的广告。

　　从一个公务员到商人，王诗榕认为，适合自己的才是最好的。

　　涅槃重生

       大火“照亮”的光明

　　1984年，王诗榕圆了自己的大学梦。毕业后，王诗榕被分配到鲤城税务局工作，此时他父亲代理的国外某品牌涂料赚到了些钱，他妻子在银行工作，一家人日子过得还算红火。

　　直到1989年，一场火灾改变了王诗榕的命运，当时邻居一场大火烧到父亲的涂料店，大火将货物烧个精光，房屋也烧毁，过后一盘算，这把火让他父亲背上了6万多元的债务，按照他和妻子的工资，根本养不活一家人。怎么办？当时，王诗榕只有一个念头：父债子还。

　　“没办法，都是被逼出来的，谁都希望自己的家人过上好日子，当时的情况，只有靠做生意才能让一家子重新过上好日子，既然事情发生了，这就是命运的考验，我应该站出来承担责任，不能逃避。”王诗榕笑说，“谁曾料到，进入涂料行业是最适合我的道路，因为后来的实践证明，我对这个行业非常感兴趣。”

　　当时，面对沉重的债务，王诗榕犯难了，负数起家，有谁会愿意赊账给他呢？让王诗榕没想到的是，那时候，竟没有一个供货商向他们逼债，而是告诉王诗榕：“没事，和你父亲合作这么多年，我们相信你们的为人，如果你们想继续做，我们可以继续供货。”

　　渐渐地，涂料店的生意开始红火起来，业绩甚至超过了父亲经营时期，由于涂料店坚持“诚实守信，真诚服务，不掺假”的原则，形成了极好的口碑宣传，十面八方的人都闻名而来。王诗榕说，那时候很多晋江、石狮的顾客都跑过来我的店，而且卖的价格也不比他们当地便宜，甚至还更贵，靠的就是信用，顾客信任你的产品。

　　挥戈生产

　　信誉为本 和气生财

　　经过一家人的同心协力，债务在一年多的时间还完。而王诗榕一家的生意也越做越大，相继代理了多个涂料品牌在福建的销售权，一跃成为福建最大的涂料经销商。 

　　随着事业逐渐做大，单位、涂料店两头忙的他开始照应不过来。1993年，他毅然辞掉工作，全身心做一名商人。在和几名朋友合作从事PVC下水管材和管件的生意并无建树后，他把目光投向了熟悉的涂料领域。

　　记忆中，王诗榕最深刻的一次是1994年，当时油漆涨价，供货商把产品优惠给经销商，各地经销商都提着大量的货款到供应厂家。王诗榕没那么多钱，却大胆地对供应商说：“我没带钱，可是我要30万元的货，希望你能支持我。”供应厂家老板二话不说，马上开出30万元钱的货单。供应厂家老板说：“信和信用好。”

　　据王诗榕介绍，当时走向涂料生产领域除了因为泉州的工艺品发展迅速从而对油漆涂料产品需求量增大外，更多的是被逼无奈，一个是原来的供应商产品缺货，造成要去国外进货，那成本很高；另一个是福建炼油厂当时出台新规定，要求炼油厂不能跟经销商拿货，必须直接跟工厂采购，这就迫使王诗榕不得不自己创办涂料工厂。

　　对生产技术一窍不通、缺乏资金的王诗榕，在朋友的帮助下，靠着“以诚相待、能者为师”的处世之道，借钱解决资金问题，上了一年的涂料进修学校和依靠超高的领悟能力解决技术难关，开始做起了生产，第一批订单就是他亲手去做配方，亲自去生产出来的。

　　当时经济蓬勃发展，涂料行业蕴涵着巨大的商机，已经是省内最大涂料代理商的王诗榕，从代理适时转行涂料生产。1995年，他在泉州洛江区购置了18亩地，兴建自己的工厂。 

　　在生意场上摸爬滚打多年的王诗榕充分意识到诚信在生意场上的重要。于是他为企业取名“信和”，寓意“信誉为本，和气生财”。 

　　二次创业

　　提供整体解决方案 

　　谈到二次创业，王诗榕认为，二次创业不是谈转型，而是升级，企业要发展，要突破瓶颈，必须搞科技创新，促进技术升级。

　　在这个方面，信和企业在王诗榕的带领下可谓走在行业的前列，信和在行业中率先提出服务主导型的营销模式——为客户提供涂装整体解决方案。卓越的品质和优质的服务，从而使信和涂料赢得了大量国内知名龙头企业的信赖，被业界誉为 “专注于为客户提供涂装整体解决方案的涂料专家”。

　　对于整体解决方案这个概念，王诗榕举例说，比如机器由不同的金属构造，需要用的涂料是不一样的，并且一台机器需要用多少涂料，这些机械厂一般不熟悉、不专业，需要我们去帮他测算，对每一个产品进行分析推荐，然后做成整个方案打包给客户，为客户减少不必要的错误和采购浪费。不仅这样，销售前教会客户如何判断涂料好坏；销售过程中培训他们的油漆工如何使用以达到最佳效果；销售后期的跟踪回访。这三个环节共同构成了信和的服务流程。

　　王诗榕表示，工业企业讲究产品品质，更要做好服务。要能根据客户需求，引导产品创新，为客户创造额外价值；要重视服务，做好营销创新，与客户形成一种紧密的战略合作伙伴关系。卓越的品质和优质的服务，让信和企业赢得许多知名龙头企业的信赖。

　　[人物名片] 

　　王诗榕

　　1963年出生，泉州市信和新材料股份有限公司董事长；泉州市九三学社副主委；洛江商会会长。先后荣获“福建省五一劳动奖章”，“福建省优秀青年企业家”，“福建省优秀职工之友”，“改革开放30年泉州市杰出经济人物”，“泉州市优秀青年企业家”，“泉州市优秀青年创业人才”等称号。